An English translation of these guidelines is in preparation. The German version is authoritative.
1. Zweck unserer Community
Unsere Plattform bringt Menschen mit qualifizierten Fachpersonen zusammen. Unser Ziel ist es, eine vertrauensvolle, respektvolle und sichere Umgebung zu schaffen, in der Nutzer und Dienstleister offen miteinander kommunizieren können.
Diese Community-Richtlinien gelten für alle Nutzer und Anbieter der Plattform.
2. Respektvoller Umgang
Wir erwarten von allen Mitgliedern:
- einen höflichen und respektvollen Umgangston
- sachliche und konstruktive Kommunikation
- Toleranz gegenüber unterschiedlichen Meinungen und Methoden
- keine Beleidigungen, Provokationen oder persönlichen Angriffe
Nicht erlaubt sind insbesondere:
- Diskriminierung (z. B. aufgrund von Herkunft, Geschlecht, Religion, etc.)
- Hassrede oder Hetze
- Belästigung oder Mobbing
3. Ehrlichkeit & Vertrauen
Vertrauen ist die Grundlage unserer Plattform. Daher gilt:
- Alle Angaben müssen wahrheitsgemäß sein
- Fake-Profile sind nicht erlaubt
- Identitäten dürfen nicht vorgetäuscht werden
- Inhalte dürfen nicht manipulativ oder irreführend sein
Dienstleister verpflichten sich zusätzlich zu korrekten Angaben zu:
- Qualifikationen
- Leistungen
- Preisen
4. Inhalte & Beiträge
Erlaubt sind Inhalte, die:
- thematisch zur Plattform passen (Gesundheit, Wohlbefinden, Dienstleistungen)
- sachlich und hilfreich sind
Nicht erlaubt sind:
- falsche oder irreführende Gesundheitsinformationen
- Heilsversprechen oder garantierte Behandlungserfolge
- illegale Inhalte
- pornografische oder gewaltverherrlichende Inhalte
- Spam oder unerwünschte Werbung
5. Bewertungen & Feedback
Bewertungen sind ein wichtiger Bestandteil der Plattform und müssen:
- auf echten Erfahrungen basieren
- sachlich und respektvoll formuliert sein
- keine Beleidigungen oder falschen Tatsachen enthalten
Nicht erlaubt sind:
- Fake-Bewertungen
- absichtliche Rufschädigung
- Bewertungen im Austausch gegen Vorteile
Wir behalten uns vor, Bewertungen zu prüfen, zu bearbeiten oder zu entfernen.
6. Kommunikation zwischen Nutzern & Anbietern
Bei Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung gilt:
- respektvoller Umgang
- verbindliche Kommunikation
- keine Belästigung oder unangemessene Nachrichten
Missbrauch von Kontaktfunktionen kann zur Sperrung führen.
7. Nutzung der KI-Funktion
Unsere Plattform bietet eine KI-gestützte Unterstützung zur Orientierung bei Beschwerden.
Wichtig:
- Die KI ersetzt keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung
- Empfehlungen dienen ausschließlich als Orientierung
- Bei akuten oder ernsthaften Beschwerden ist immer ein Arzt zu konsultieren
Die Nutzung der KI erfolgt eigenverantwortlich.
8. Datenschutz & Privatsphäre
- Persönliche und gesundheitliche Daten sind jederzeit vertraulich und zweckgemäß zu behandeln
- Das Veröffentlichen fremder Daten ohne Zustimmung ist untersagt
- Bitte achte darauf, persönliche und gesundheitliche Daten nur verantwortungsvoll und bei Bedarf zu teilen
9. Moderation & Konsequenzen
Verstöße gegen diese Regeln können folgende Maßnahmen nach sich ziehen:
- Verwarnung
- Löschung von Inhalten
- Einschränkung der Nutzung
- temporäre oder dauerhafte Sperre des Accounts
In schweren Fällen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
10. Änderungen der Richtlinien
Diese Community-Richtlinien können jederzeit angepasst werden, um die Qualität und Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.